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美國時間5月7日登場的微軟Build 2018開發者大會上,執行長Satya Nadella在開場演說中,以兩張紐約市相距20年的照片說明科技革新帶來的變化。他說,最具有影響力的科技,都是照片中看不到的,而今日雲端運算技術也以同樣的方式滲透了我們的生活,帶來了機會與隱憂。在這個歷史轉折點,我們需要負起責任,未雨綢繆。

 

 

Before you start

Satya Nadella
薩蒂亞・納德拉
1967 年 8 月 19 日

 

WHO

印度裔美國人,現任微軟CEO。 24歲加入微軟至今未曾離開,是微軟名符其實的「老將」。2014年在眾多外部競爭者中脫穎而出,接下微軟CEO,成為繼比爾蓋茲(Bill Gates) 、巴爾默(Steven Ballmer) 後,微軟史上第三任領導人。

 

WHAT

納德拉在短短3年內拯救了狀況低迷的微軟。長期依賴的軟體授權業務開始萎縮、搶進手機市場的計畫成效不彰,種種原因讓科技老店的招牌岌岌可危。納德拉透過以雲端計算為基礎的業務轉型拯救公司,甚至一度讓股價衝破過去PC霸主時期的紀錄。

 

HIGHLIGHTS

納德拉以團隊精神重塑微軟的企業文化,過去公司苛刻的績效管理系統,讓員工陷於相互競爭而非團結合作。納德拉上任後,以團隊取代個人作為評估的單位,改善了此一現象,內外同時進行的革新讓這間老店重新活了過來。

 

//Build/

Microsoft Build是微軟一年一度舉辦,針對使用微軟系統的軟體工程師、web開發人員等所舉辦的開發者大會。2018年大會發表的主軸放在Azure雲端整合運算平台、AR/VR工具的強化、以及AI在程式設計上的應用。

 

參加//Build/不容易

Microsoft 並沒有限制Build大會的報名資格,但是報名所費不貲,2018年不含住宿的報名費每人為美金2495元(約7.5萬台幣)。

 

1905年的紐約市,交通工具以馬車為主

 

This is a picture of New York City in probably 1905, I’m told. Flatiron building, and what you see is horse carriages. And if you go to the next picture, this is twenty years after. And you see all the artifacts of the Industrial Revolution and its diffusion. You see automobiles. These buildings are beginning to have sewage systems, drainage. Air conditioning is coming. Radios, Telephones, hi-rises are pretty amazing. But there is one other salient piece to this. The core technologies of Industrial Revolution, whether it’s internal combustion engine or electricity, are invisible. I’m reminded of this Mark Weiser quote:

這是一張紐約市大約在1905年時的照片,在熨斗大廈周圍的是一輛輛的馬車。如果你往下看另一張20年後所拍的照片,你會看到工業革命的產物與其擴散的跡象。路上一輛輛的汽車,大樓內開始有污水處理以及排水系統,空調系統也漸漸出現,廣播、電話、高樓大廈充斥的景象是多麽驚人。但這其中的亮點是工業革命的關鍵科技,無論是內燃機還是電力,都是照片上看不到的,這讓我想起Mark Weiser說過的一句話:

 

“The most profound technologies are those that disappear. They weave themselves into the fabric of everyday life until they are indistinguishable from it”.

—Mark Weiser

「最具深刻影響力的科技往往都是那些看不見的, 它們漸漸地滲入到我們的日常生活中,直到變成不可或缺的一部分」

 

1920年代的紐約市,汽車問世取代馬車。

 

“Act so that the effects of your actions are compatible with the permanence of genuine human life.”

—Hans Jonas, Technology and Responsibility

「針對科技發展可能產生的後果採取行動,才能確保科技與人類真實生活兼容並蓄。」

 

納德拉引述哲學家Hans Jonas在他的論文《科技與責任》中的一段話,強調微軟身為科技業的一份子,有責任要協助為科技發展建立一套原則,因為它將決定我們的未來。他認為,微軟在雲端時代最重要的三大支柱,是隱私權、網路安全、以及人工智慧的道德。

 

Privacy 隱私權 

Privacy is a human right. We, at Microsoft, have enshrined the principles that ensure that we preserve this human right, protect human right. We ensure that when we use data, it is to benefit the user. We ensure that the user is always in control of their data and its use. …We are going to continuously commit ourselves to work to preserve privacy, same thing with the “cloud act”. No company has done more in terms of working hard to ensure that there is a framework of law that governs how legitimate governments and legitimate needs of government to protect their citizens are balanced to their privacy.

隱私是一種人權。微軟已經將維護人權視為重要的原則,我們將確保每一次使用數據,都是為了增進用戶的權益,並且確保用戶永遠掌握自身資料與用途。 我們將會持續不斷投入維護隱私的工作,和《雲端法案》一樣。目前還沒有任何其他公司投注如此心力在確立一種法律架構,能夠約束政府不因保護公民的行動而侵犯公民隱私。

 

Cybersecurity 網路安全 

Cybersecurity, we need to act with collective responsibility across the tech sector to help keep the world safe. We recently formed a program to protect our democracy where we’re going to work with the campaigns, the civic society, and other constituent, so that we can secure our political process, democratic process. We also led a consortium of 34 companies with the tech accord to ensure that the citizens across the world are protected from cyber attacks. It’s the digital Geneva Convention of our times.

我們必須集結科技產業,承擔集體責任,共同為世界網路安全而行動。我們成立了一個將會與選舉以及公民社會合作的計畫,它將能保護我們的民主程序與體制。我們同時也帶領了一群共同簽署高科技協議的企業,一同保障世界上的公民免於網路攻擊,這是我們這個時代的數位《日內瓦公約》

 

Ethical AI 人工智慧的道德規範

Ethical AI, We need to ask ourselves not only what computer can do, but what computer should do. That time has come. We formed an ethic board inside the company which is a very diverse group of people who govern the product we build, the project we’re engaging. But beyond that we also investing in tools because one of the key things we have to do is to put tools in the hands of developers, designers. Just like with good user experience and UI, we need good AI. We need to make this a first class engineering discipline where the choices that we make can be good choices for our future.

關於人工智慧的道德,我們不能只問「電腦能做什麼?」,而更要知道「電腦該做什麼」。我們在公司內部成立了由多元領域人才組成的道德委員會,他們將會管理我們的產品,以及我們參與的所有計劃。此外,我們也同樣投注資源在開發工具上,因為我們必須將開發工具交到開發人員以及設計師的手上,就像擁有好的使用者介面與使用者經驗,我們還需要好的人工智慧。我們必須將此作為一流的工程紀律,讓我們所做的選擇對未來是有益的。

 


本文收錄於英語島English Island 2018年6月號
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