回首頁
「服務他人是你住地球應該付出的租金。」– 穆罕默德‧阿里 (拳擊手)
"Service to others is the rent you pay for your room here on earth." -- Muhammad Ali, Boxer
文章搜尋
英語島Newsletter
天天閱讀英語島,在這裡感知世界,汲取英文的養分。
專欄最新文章
其他專欄
世界精神 -- 世界公民文化中心
很多人問我們,你們在做什麼?我說,我們做「世界觀教育」。有人似懂非懂,什麼叫做「...
知識的顏色 -- 知識的顏色
English Island, 你想要什麼顏色?...
語國一方 -- 曾泰元
曾泰元,台大外文系學士,美國伊利諾大學香檳校區(University of Illinois at Urbana-...
波蘭製造 -- 林蔚昀
林蔚昀,1982年生,台北人。英國布紐爾大學戲劇系學士,波蘭亞捷隆大學波蘭文學研究所...
東南亞情歌 -- 梁東屏
前中國時報東南亞特派員,二0一二年退休,現為香港亞洲週刊、新加坡新明日報、新加坡...
伊拉特的春天 -- 吳維寧
30歲到以色列自助旅行,做人生的第一次冒險,像愛麗絲一樣墜入奇幻世界。境中苦痛的種...
呂學海 -- 呂學海
教育是讓人展開一個世界。...
台灣老妹在新加坡。相信幽默跟品味可以翻轉世界,雖然常被說不好笑跟你穿的是睡衣嗎。...
非洲援外計畫及語言工作者,台北出生,政治大學英文系畢業,另通曉法文及土耳其文,深...
Online Library -- 線上圖書館
英語島上有創業家,設計師,文創人,科技人...,每個月品嚐他們的私房英語知識庫。...
台灣師範大學國文系博士肄業,領域專長西周金文、戰國楚簡文字研究。因先生工作關係移...
沙漠中的玫瑰 -- 2017-02-15
【摩洛哥.撒哈拉行腳】 法國社會科學高等研院(EHESS)文化人類學與民族學博士,...
教授不點名 -- 史嘉琳
史嘉琳 Karen Steffen Chung 來自極冷的美國明尼蘇達州,從小跟爸爸學德文。高中開始...
西 風歌 -- 張淑英
張淑英 現任臺大外文系教授兼國際事務處國際長。曾任臺大文學院副院長。西班牙馬德里...
曾在台灣從事網路廣告業5年,現任英國零售業電子商務經理,從最初的Executive,到後來...
一張圖搞懂 -- 一張圖搞懂
2017年1月開始,英語島固定每月出版兩本雜誌,一本是「英語島」,另一本是英語島的spi...
3 min business -- 李宜臻
此專欄一篇提供一個理論,只要閱讀3分鐘,就能實際運用在生活。 ...
科技英文 -- 鄭緯筌
臺灣新竹市人,目前定居臺北,擔任專欄作家、企業講師與網路顧問。曾任風傳媒產品總監...
喜歡聽故事、紀錄故事,熱愛新聞工作。曾任職《聯合報》udn tv影音新聞部,於菲律賓媒...
戒掉爛英文 -- 世界公民文化中心
「戒掉爛英文」是世界公民文化中心源自於商業周刊上的專欄。我們常常接到讀者的意見是...
英語島教學實驗室 -- 英語島教學實驗室
什麼樣的學習文章讓4萬人分享?找出中文母語的人學英文的問題癥結-可能是學校老師教錯...
Eisland -- Eisland
今天網路最紅的影片是什麼?電影對白為什麼讓人念念不忘?天天看E-island,學英文無所...
下一站,世界! -- 下一站,世界!
他是怎麼進入這間公司的?從台灣出發,下一站就是世界。...
移動辦公室 -- 沒有問題 福爾摩斯先生
在台中出生長大,大學念商科卻莫名其妙栽進科技業當產品經理。30歲那年不知道哪根筋斷...
矽谷不是美國 -- Ms. Bubble
台灣安平漁村出了一個矽谷專家,ㄟ,別搞錯了,是食衣住行的專家。第二專長是在出差的...
狂神之夢 -- Evonne
南投布農孩子們的老師,在山上每天陪孩子躺在操場看星星,躲在樹下看貓頭鷹,去年開始...
3坪半咖啡館 -- LovelyShow Huang
現任《小case咖啡》與《小case食宴室》小闆娘。 小case由從事創新科技研究與品牌管理...
英語科學家 -- 李政崇
資訊工程博士,現就讀音樂所碩士班。資料科學家以及業餘男中音,曾從事科普書籍翻譯,...
行動式金錢交流 -- 2017-02-16
把中國說清楚 -- 馬諦斯
數位編輯,在上海生活、工作、六年,攝影機是我的眼睛。人人都說上海這城市是世界的發...
Solo Singer -- 馬永欣
保持謙卑、享受學習,這是人在充滿智慧的環境裡的自然反應,這就是為什麼我們都愛旅行...
文化大頑童 -- William Blythe
When younger, I was under the false but not altogether unpleasant impression tha...
西班牙公寓 -- 胡嘎
13歲開始收藏每期世界電影,在報紙上圈電影時刻表,調鬧鐘在凌晨四點起床看。不過這次...
印度嬉遊記 -- 印度尤
喜歡以跳躍代替行走的人,走在磁磚路上會踩在框框裡的人,常被說是怪咖而自己也覺得自...
學校沒教的英文 -- 2015-03-09
J's Style Lounge -- Jasmine Chang
時尚生活部落客,有「牛仔褲達人」之稱,與許多國際時尚品牌合作撰文,目前為痞客邦化...
荷事生非 -- 荷事生非
穿梭「旁觀者」與「在地人」兩者身份間,「荷事生非」以五大主題深度介紹、討論荷蘭,...
語言能量室 -- 陳芳誼
口譯是事業也是熱情,特別擅長翻譯啟迪人心的課程與演講,服務對象從企業家李察布蘭森...
柏林的派對教主 -- 2017-02-16
柏林相對論 -- 安琪拉
先是高中填錯志願,大學莫名保送進了德文系。在公關公司打滾四年後收到國外學校錄取通...
 
UBER爭議吵得沸沸揚揚,政府不讓步被說是不挺創新,鎖國誤國;UBER不讓步被說是屁孩耍賴,只願別人來配合自己。對新加坡人呢?「運輸業」之於新加坡人如同「陽光、空氣、水」!以下是新加坡計程車生態過去幾年急速轉變的過程。

計程車市場需求大於供給
在台灣被隨招隨停寵壞的千金,剛來新加坡的第一個月,覺得自己是被逼到牆角的灰姑娘。採購居家用品時,常常大包小包,總是手臂被購物袋提把壓到紫青還看不到一台計程車的蹤影。計程車都去哪裡了?

第一,新加坡政府為了管控交通,不管是家用車或計程車,在牌照的發放上都有所限制,需求大過於供給。第二,同樣為了管控交通,市區的大路都不能路邊停車,要叫車就得到計程車候車亭去,有時左看右看,最後只能上看問蒼天,為何這裡一個候車亭也沒有?第三,計程車司機為了分擔驚人的租車費用,多兩人共用一車。每到換班時間,計程車司機只肯載順路客,搖下車窗後一聽到你要去反方向,一句話也不說,加速飆走。

如果遇到下雨天更淒涼,等上一個鐘頭,灰姑娘的玻璃鞋積水都溢出來了才能踏上馬車,這是家常便飯。

公事坐GRABTAXI,私事坐UBER
直到我把種種淒慘的叫車故事跟新加坡同事分享,才知道原來有救命妙方!我下載了專門媒合計程車司機跟乘客的叫車APP,當時還稱作GRABTAXI,人生變彩色了。雖然傳統計程車也能電話叫車,但總是要在線上等上一會,也不確定司機何時會到,這下多了能叫車跟追蹤車況的APP,人生頓時充滿踏實感。

而後UBER加入,越來越多退休阿伯、房地產仲介、保險業務也開UBER,車源一多,不止車來得快,也比較便宜。於是我的消費行為轉變為公事坐GRABTAXI(有計程車公司收據好報帳),私事坐UBER。GRABTAXI學得很快,先是增加了和UBER一樣連結信用卡的功能,消費更方便,接著更多了跟UBER定位一模一樣的GRAB CAR,我的消費行為又被改變了…


Shopping mall設有Grab叫車站|莎賓提供

誰的促銷預算口袋最深
現在要搭車前,我的例行公事便是同時打開UBER app與GRAB app,先查查有沒有能用的PROMO CODE,輸入目的地後比較兩者的價錢,再選便宜的搭。

直到某一天,UBER推出UBER POOL(共乘)折五塊,我跟同事決定不走路,改坐UBER出辦公室吃午餐,半毛錢也沒付。再隔天,GRAB推出夜間優惠,晚上11點半後GRABTAXI折十塊,相較一般計程車嚇死人的夜間加成,搭GRAB讓我的車資不到路邊招車的一半。

GRAB是2012年兩個哈佛商學院學生在馬來西亞創立,主打東南亞市場的叫車平台,目前在新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、菲律賓、越南六國營運。2016年年中的資料顯示,他們每個月燒掉三千五百萬美金,即使如此,在營運總部新加坡,促銷活動依然辦得一次比一次盛大。

UBER在2013年正式進入新加坡,但直到這一兩年才建立起較強的信任感。新加坡車輛成本驚人,UBER成立了規劃良善、價格親民的租車公司,讓更多司機願意加入UBER。目前全新加坡可看到上百台的Honda Vezel新轎車,幾乎都屬於UBER。同時新加坡也是UBER的亞洲總部,從2016下半年開始不斷進行人員擴張,一個區域總部有兩百名以上的員工,這已經不像是新創公司了。

兩家都還沒開始賺錢的公司,把新加坡視為重要的策略據點,一場市佔率大戰殺的眼紅,爽到小老百姓,但兩家公司也都知道,削價競爭最後只是把他們開創出來的藍海變紅海,也紛紛加快其他計畫發展的速度,讓投資主們願意繼續挹注資金。

計程車公司消失了?
好的新創公司,都有很強適應市場與調整自我的能力?。GRAB從一開始的GRABTAXI,到這一兩年擴展為在東南亞替人們解決交通問題的公司。除了GRAB TAXI和GRAB CAR,最新經營模式還有GRAB SHARE(專職司機,乘客共乘)、GRAB HITCH(兼職司機,順路載客)、GRAB COACH(小型巴士載客服務),也對消費者推出紅利積點的會員計劃。

而UBER比起GRAB更全球化,野心也更大。從去年起,UBER開始大力佈局UBER EATS。UBER EATS跳脫原本經營模式,利用過去累積的平台影響力與供應鏈管理能力,和現有的Food Panda、Deliveroo等App爭奪食物外送的生意,觸角延伸到摩托車、腳踏車,甚至是步行者。過去UBER透過口碑行銷推薦朋友加入UBER成為乘客,成為司機都有錢拿,現在則是利用現有網路,延伸曝光觸角,UBER司機若在車上放UBER EATS的廣告,加上司機專屬的PROMO CODE,又是一筆零成本的額外收入。


計程車後座的Uber食物外送服務Promotion Code|莎賓提供

企業與政府的非零和遊戲
在新加坡,GRAB和UBER的出現讓讓有剩餘產能的車主有額外收入、讓本來退休想開計程車的人改開UBER更自由、讓希望在交通發展持續革新的政府繼續走在世界前端…,這場革命的輸家只有不願改變的傳統計程車公司而已。

UBER和GRAB從來不只計程車公司,他們不斷進化,或許UBER很快就會以新的面貌,在台灣捲土重來。


作者名稱:莎賓
更多「city to city-Action!新加坡」文章:手機版電腦版

本文收錄於英語島English Island 2017年4月號
訂閱雜誌

 
加入Line好友 

Action! 新加坡 -- 作者:莎賓
台灣老妹在新加坡。相信幽默跟品味可以翻轉世界,雖然常被說不好笑跟你穿的是睡衣嗎。相信成年人應該深淺進出自如,深如洞悉暗黑人性,淺如拿到購物網站的promotion code。