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「服務他人是你住地球應該付出的租金。」– 穆罕默德‧阿里 (拳擊手)
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研究員Jessica Tracy發現視力正常與先天失明的人,在贏得比賽時都做同樣的事情—雙手高舉成V字,下巴微微上揚;當我們感到無助的時候,就會踡縮四肢,讓自己變得小一點,最好別碰觸到別人。在社交演化中,我們會傾向成為對方的互補,遇到有人對我們展現權力的時候,反而讓自己身體四肢都縮小一些。所以姿勢無關模仿與否,而是人自然而然呈現的狀態,所以肢體語言會決定你是誰。

 

以下有7個不同的肢體表現,包含說話的音量及打扮,你被說中了幾項呢?

1. 不畏縮、不高傲

東西方人聽見別人在讚美自己的時候,西方人會自信大聲地說一聲"Thank you.";亞洲人聽到讚美就心慌,下意識就說:「沒有啦!沒有啦!」台灣人習慣展現謙虛,好讓人不會覺得自己太過驕傲,所以刻意不居功。謙虛不見得是沒自信;接受稱讚也不代表你驕傲,兩項取其平衡,就可以有效提高你的個人魅力。 Head raised 抬頭:
假裝頭頂上有一條線拉著你,你的肩膀就會自然地擺動,改善你的姿勢。

Eye contact 眼神接觸:
在美國經常會教導小孩在別人說話的時候,要看著對方的眼睛。適時的眼神接觸表示你尊重對方、展現興趣,而且這樣的人也比較容易被人喜歡。所以如果你想要讓對方有好感,記得看著對方的眼睛。

Soft smile自然微笑:
很多人經常會忘記要面帶微笑,如果想要避免給人總是面無表情的印象,不妨給每一個你遇到的人一個不同的微笑。

Back straight 背部打直:
你的姿勢會反應出你的身體與心理狀態,駝背顯得畏畏縮縮。

Chest open敞開胸膛:
害羞或者呈現戒備狀態的人,通常會把雙手交叉在胸前;胸前敞開則顯露出自信。

Clear, defined hand gestures within “the box” 想像的箱子:
說話時的手勢應該在肚臍到胸膛之間,想像有一個虛擬的空箱子,就是最合適的動作大小。

 

2. 四肢展開,眼神接觸
First things first: fix your posture, and always make eye contact.

社會心理學家Amy Cuddy的研究中,提到每天只要花2分鐘,雙手插腰、抬頭挺胸,就會讓人充滿自信,因為你的肢體語言足以支配你的大腦。

 

3. 自信的人會怎麼做?
Ask yourself: “What would a confident person do?”

當自己沒自信的時候,最好的辦法就是問自己,如果自己很有自信的時候,我會怎麼做?

 

4. 別怕空氣突然安靜
When someone asks you something, don’t be afraid to pause and think about it.

回答問題時不用急著回答,答得快也不見得答得好,暫停一下再回答,會讓人感覺你是從容不迫而且深思熟慮的。

 

5. 設想如何解決問題
Speak in solutions.

所有的職場工作者,9成每天都在回答客戶與上司的問題,重點不是正確答案是「什麼」,而是搞懂「該怎麼答」,才能消除各方疑慮,找到討論的共識。舉例如下:

(較差)This project doesn’t have enough workers! 這個案子的人不夠!

(較好)Is there someone else who can join our team? 還有人可以加入我們團隊的嗎?

(較好) Let’s check out our workload divisions to see if we can use our resources more efficiently. 我們檢視一下工作分配,看看怎麼運用資源比較有效率。

(較差)We don’t have a big enough budget for this project.  這個案子我們沒有足夠的預算。
(較好)If we’re going to accomplish this current set of goals, we’ll need to re-evaluate the budget. 如果我們要完成目前的目標,我們得重新評估預算。

(較差)People need to stop coming to meetings late. 大家不能再遲到了。
(較好)If everyone can arrive earlier, we can get out of here on time. 如果大家可以早點來,那我們就可以準時離開這裡。

(較差)We’ll never finish all this. 這個我們不可能完成得了的。
(較好)This looks like work for more than one meeting. 看起來好像需要一次以上的會議才能完成。

 

6. 打扮成你喜歡的樣子
Dress for the job you want instead of the job you have.

這句話是美國俗語「穿得像你想要變成的職人,而非像你現在的行業」,但在這個主題也非常實用。

 

7. 說話聲音決定你的說服力
Check the tone of your voice carefully.

聲音也跟外貌一樣,決定了別人對你的第一印象。有些人說話常常扯開嗓子、拉高音調說話,導致別人對你的專業度大打折扣。多觀摩名人演說的影片(例如:TED演講),他們維持沉穩一致的聲調,一開口就有感染力。

極富魅力的名人演說: Brack Obama on the Fight Against AIDS

Ken Robinson, “Do schools kill creativity?”

The Nerdwriter, “Las Meninas: Is This The Best Painting In History?”

 

 延伸閱讀:Proud Is Proud, Sighted or Not, Researchers Find  


文/Max Power、王妍筑

企劃/英語島編輯室

本文收錄於英語島English Island 2018年1月號
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